Politique de Confidentialité
Vos données, votre vie privée — nous la respectons.
Dernière mise à jour : 1er mars 2025
1. Responsable du traitement
PrintFarm SAS
1 rue de l'Imprimerie, 75001 Paris, France
E-mail : contact@printfarm.fr
Tél. : +33 1 23 45 67 89
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :
Lors d'une commande :
- Nom, prénom, adresse e-mail
- Adresse postale de livraison
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe — nous ne stockons aucun numéro de carte)
Via le formulaire de contact :
- Nom, adresse e-mail, message
Automatiquement (navigation) :
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Cookies (voir notre politique de cookies)
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Traitement des commandes | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Gestion des retours & SAV | Exécution du contrat | 3 ans après la vente |
| Newsletter (si consentement) | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
| Formulaire de contact | Intérêt légitime | 3 ans |
| Statistiques de navigation | Consentement (cookies) | 13 mois |
4. Partage des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre des finalités listées ci-dessus :
- Stripe Inc. — traitement des paiements (certifié PCI DSS Level 1)
- Colissimo / DPD — expédition et suivi des colis
- Vercel Inc. — hébergement du site
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement — à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@printfarm.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.
6. Sécurité
PrintFarm met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS.
7. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une bannière sur le site.